헬스장 회원 경험·운영·PT 판매를 하나로
회원 경험은 차별화하고, 헬스장 운영은 한 단계 더.
회원은 앱으로 PT를 예약하고 지난 수업 기록을 다시 봅니다. 대표님은 문의와 공지를 한 곳에서 챙기고, 트레이너의 빈 시간은 1회 PT 판매로 이어져요.
지금 바로 쓸 수 있는 1회 PT 예약·판매 기능
운동하는 시간 밖에서도, 회원은 서비스를 경험합니다.
회원은 집에서 다음 PT 시간을 확인하고, 출근길에 센터 공지를 봅니다. 헬스장 서비스는 문밖에서도 이어지고 있어요.
흩어진 회원 경험
예약은 카톡으로 잡고, 공지는 단체방에서 찾습니다. 회원 입장에선 확인할 곳이 너무 많아요.
대표님이 놓치기 쉬운 운영 정보
상담 요청은 데스크 메모에, 회원 문의는 트레이너 휴대폰에 남습니다. 대표님이 알게 될 땐 이미 늦을 때가 있죠.
매출로 이어지지 못하는 빈 시간
오후 2시가 비어 있어도 회원은 그걸 모릅니다. 알릴 방법이 없으면 빈 시간은 그대로 지나가요.
PROT 회원 앱
PROT 회원 앱회원에게는, 운동이 끝난 뒤에도 이어지는 경험을.
PROT 회원 앱 하나면 체크인부터 지난 수업일지까지 다 들어 있어요. 데스크에 물어보지 않아도 됩니다.
- 체크인과 이용 정보
- 센터에 도착해 앱으로 체크인하면 출석이 기록됩니다.
- 1회 PT 상품과 예약
- 트레이너가 열어 둔 시간과 1회 PT 상품을 보고 바로 예약해요.
- 수업일지와 피드백
- 운동 기록과 트레이너 코멘트를 수업이 끝난 뒤에도 다시 볼 수 있습니다.
- 센터 소식과 문의
- 공지와 이벤트를 앱에서 받고, 말하기 어려운 건 익명으로 물어봐요.
1회 PT 예약·판매
트레이너의 빈 시간, 새로운 PT 판매로 연결하세요.
트레이너가 가능한 시간과 1회 PT 상품을 올려 두면, 회원이 앱에서 보고 예약합니다. 지금 실제로 쓸 수 있는 기능이에요.
- 01
가능 시간 등록
트레이너가 일정 화면에서 비는 시간을 표시해 둡니다.
- 02
회원 앱에 1회 PT 노출
만들어 둔 1회 PT 상품이 회원 앱에 보여요.
- 03
회원이 상품과 시간을 골라 예약
회원이 원하는 시간을 고르고 예약을 요청합니다.
- 04
트레이너 예약 확인
들어온 요청은 트레이너 홈 화면에서 바로 확인해요.
대표님용 PROT Admin
아침에 Admin 하나만 열면, 오늘 챙길 문의와 상담이 보입니다.
회원·트레이너 현황과 아직 답하지 않은 문의를 PROT Admin에서 한눈에 확인합니다.
- 운영 현황
- 앱 이용 회원과 PT 등록 현황이 첫 화면에 떠 있어요.
- 상담·문의
- 답하지 않은 문의만 따로 모아 보고 바로 답합니다.
- 회원·트레이너 관리
- 회원 정보를 고치고 메시지를 보냅니다. 트레이너는 가입 코드로 들어와요.
- 공지·이벤트
- 글을 올리기 전에 회원 앱에서 어떻게 보일지 먼저 봅니다.
도입은 상담 한 번에서 시작합니다.
지금 센터를 어떻게 운영하고 계신지 듣고, 맞는 도입 순서를 같이 정합니다.
- 01
센터 상담
운영 방식과 꼭 필요한 기능부터 여쭤봅니다.
- 02
센터·트레이너 설정
센터 정보와 회원권 상품을 등록하고, 가입 코드로 트레이너를 초대해요.
- 03
회원 안내와 사용 시작
회원은 휴대폰 번호로 가입하고 우리 센터를 고르면 됩니다.
도입하면 기존 관리 프로그램을 바꿔야 하나요?
아니요. 지금 쓰시는 회원관리 프로그램과 함께 쓸 수 있습니다.
회원은 어떻게 서비스를 이용하나요?
휴대폰 번호로 가입하고 다니는 센터를 선택하면, 회원권과 담당 트레이너가 앱에 함께 보여요.
트레이너는 어떻게 합류하나요?
Admin에 있는 헬스장 가입 코드를 공유하면, 트레이너가 앱에서 코드를 입력해 우리 센터로 들어옵니다.
1회 PT는 어떻게 등록하고 예약하나요?
트레이너가 가능한 시간과 1회 PT 상품을 등록해 두면, 회원이 앱에서 상품과 시간을 골라 예약을 요청합니다. 트레이너는 홈 화면에서 요청을 확인해요.
회원 경험과 헬스장 운영, PROT로 달라질 수 있을까요?
메일로 센터 규모와 지금 고민을 알려 주세요. 적용할 수 있는 서비스와 도입 방법을 안내해 드리겠습니다.