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PROT 트레이너 앱 고객지원

트레이너 앱을 쓰다가 막히는 부분이 있으면 아래 질문부터 확인해 주세요.

자주 묻는 질문

우리 헬스장에 어떻게 합류하나요?

센터에서 받은 헬스장 가입 코드를 앱에 입력하면 우리 센터로 연결됩니다.

예약 가능한 시간은 어떻게 등록하나요?

회원이 예약할 수 있는 시간을 설정합니다. 반복(이번 주만/격주/매주)과 예약 단위를 고를 수 있어요.

PT 상품은 어떻게 만드나요?

나만의 PT 상품과 가격을 직접 만들어 등록합니다.

결제는 센터에서 합니다.

예약 요청은 어디서 확인하나요?

앱에서 회원의 예약 요청을 확인하고 관리할 수 있습니다.

수업일지는 어떻게 남기나요?

수업일지에 운동 기록과 운동별 코멘트, 총평을 남겨 회원과 공유합니다. 아직 쓰지 않은 수업일지가 있으면 알림으로 알려 드려요.

PT 종료를 확정하면 회원에게 알림이 가고, 회원이 후기를 남길 수 있습니다.

예약을 취소하거나 환불받고 싶어요.

이용 중인 센터에 문의해 주세요.

계정을 삭제하고 싶어요.

계정 삭제 방법은 계정 삭제 안내에서 확인할 수 있습니다.